Köpvillkor
Pris, kampanjer & rabattkoder
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Det totala priset, inklusive eventuell frakt, visas i kassan innan du slutför köpet.
Priset som gäller för din order är det som visas i kassan vid köptillfället. Prisförändringar efter lagd beställning (till exempel kampanjer, rea eller nya rabattkoder) påverkar inte redan lagd order och justeras inte i efterhand.
Vi förbehåller oss rätten att ändra priser och produktinformation för framtida beställningar. Vi tar höjd för slutförsäljning, lageravvikelser och uppenbart felaktig prissättning. Vid sådana fel kontaktar vi dig för att annullera eller korrigera beställningen innan leverans.
- Kampanjer och rabattkoder är tidsbegränsade och gäller enligt angivna villkor.
- Rabattkoder gäller normalt för ett köp och kan inte kombineras med andra erbjudanden om inte annat anges.
- Rabatten måste anges i kassan innan köpet slutförs; outnyttjad rabatt regleras inte i efterhand.
- Om inte annat anges gäller rabattkoder inte på presentkort och redan nedsatta varor.
- Missbruk av rabattkoder kan leda till annullering av order.
Lagerstatus & slutförsäljning
Vi delar lager mellan flera försäljningskanaler. Vi gör vårt bästa för att hålla lagerstatus uppdaterad, men avvikelser kan förekomma (till exempel vid samtidig försäljning).
Om en vara i din order saknas kontaktar vi dig snarast (senast inom 1–2 arbetsdagar) med följande alternativ:
- Restnotering med uppskattad ny leveranstid.
- Byte till likvärdig produkt.
- Kostnadsfri avbeställning och full återbetalning för den berörda varan/delen av ordern.
Vi kan delleverera tillgängliga varor efter överenskommelse. Om vi inte får svar inom skälig tid kan den saknade varan annulleras och resterande skickas. Ingen ersättning utgår utöver återbetalning enligt lag och våra villkor. Detta påverkar inte dina lagstadgade rättigheter.
Betalning
Vi använder Shopify Payments som betalplattform. Tillgängliga betalningsmetoder:
- Kort (VISA, Mastercard): beloppet reserveras vid beställning och dras när varan skickas.
- Apple Pay / Google Pay: snabb betalning via mobil eller dator.
- Klarna: faktura (30 dagar), delbetalning eller direktbetalning. Vid fakturaköp görs kreditprövning och leverans kan ske till folkbokföringsadress. Vid försenad betalning tillkommer påminnelseavgift och dröjsmålsränta. Fakturaavgift 0 kr.
- Presentkort: köps på hemsidan, levereras via e-post, giltiga i 12 månader och kan inte lösas in mot kontanter.
- Mässor & Expon: vi använder Zettle som betalmedel.
Leveransöversikt
Leveranstiden är normalt 1–3 arbetsdagar. Under helgdagar och vid hög belastning kan det ta längre tid.
Leveranssätt:
- PostNord Varubrev: till brevlåda för mindre försändelser. Får paketet inte plats kan det lämnas vid dörren och avisering skickas.
- DHL Servicepoint: till närmaste ombud med SMS/e-postavisering.
Frakt: fri frakt vid köp över 599 kr. För köp under 599 kr tillkommer frakt enligt valt leveranssätt.
Outhämtat paket: avgift 189 kr (frakt, returfrakt och hantering).
Ange mobilnummer/e-post i kassan för aviseringar. Vid förseningar orsakade av transportör hjälper vi dig att följa upp ärendet.
Returer & byten
Du kan returnera en vara inom 30 dagar. Varan ska vara oanvänd, i originalskick och packad ungefär som när du fick den (inklusive etiketter och polybag). Använd originalförpackningen eller likvärdigt emballage. Vid felaktigt emballage kan extra avgift tillkomma.
Kostnader: Byte inom 30 dagar är gratis. Returavgift 59 kr dras av vid återbetalningen.
Delretur: om ordern understiger gränsen för fri frakt efter en retur tillkommer fraktavgift som dras av vid återbetalningen.
Så gör du byte:
- Lägg en ny beställning på varan du vill byta till.
- Skicka tillbaka den första varan.
- När vi mottagit och godkänt returen krediteras den via ditt betalningssätt. Ange i returpaketet om det gäller byte eller retur.
Under november och december förlänger vi öppet köp till 31/1 för enklare julklappsbyten.
Ångerrätt & öppet köp
Ångerrätt (lagstadgad): 14 dagar från att du tagit emot varan. Vi återbetalar hela beloppet inklusive frakten till dig. Returfrakten betalar du själv. Varan ska returneras i väsentligt oförändrat skick i originalförpackning.
Öppet köp (utöver lagkravet): 30 dagar på alla onlineköp. Vi återbetalar varans pris; fraktkostnader återbetalas inte. Returfrakt betalar du själv.
Om varan använts mer än nödvändigt kan avdrag för värdeminskning göras.
Återbetalning & handläggningstider
Vi behandlar returer inom 5 arbetsdagar efter mottagandet. Återbetalning sker senast inom 14 dagar från att returen har godkänts eller när du visat att varan skickats tillbaka.
Klarna uppdaterar fakturan inom 1–3 arbetsdagar. Kort/Swish/Apple Pay/Google Pay återbetalas inom 1–5 arbetsdagar via Shopify Payments/Klarna. Du kan pausa din Klarna-faktura under tiden.
Reklamation
Vid fabrikationsfel eller fel vara kontaktar du oss så hjälper vi med retur och åtgärd. Tvist kan prövas av Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Vi följer ARN:s rekommendationer.
Tillämplig lag
Avtal ingås på svenska och svensk lag gäller.
Kontakt