Frakt & leverans

Leveranssätt

Vi levererar inom Sverige med fraktalternativ som visas i kassan. Tillgängliga leveranssätt och priser kan variera beroende på orderns storlek, vikt och leveransadress.

Fri frakt gäller vid order över 599 kr, om inget annat anges i kassan eller i samband med en kampanj.

Vi använder vanligtvis PostNord och DHL som speditörer.

---

Leveranstid

Normal leveranstid är 1–3 arbetsdagar efter att din order har packats och lämnat vårt lager. Under högsäsong, kampanjer eller vid extra hög belastning kan leveranstiden vara längre.

Om en vara tillfälligt är slut i lager eller har längre leveranstid framgår det i så fall på produktsidan eller i samband med beställning.

---

Spårning

När din order har skickats får du en leveransbekräftelse via e-post från Shopify och Shipit. Om du valt ett spårbart fraktalternativ får du även en spårningslänk eller ett kolli-id.

Observera att spårningen ibland kan ta en kort stund att uppdateras efter att paketet har lämnats in till speditören.

---

Leveransadress

Du ansvarar för att ange korrekt leveransadress vid beställning. Om adressuppgifter är felaktiga eller ofullständiga kan leveransen försenas eller gå i retur till oss.

Om du upptäcker ett fel direkt efter beställning – kontakta oss så snabbt som möjligt så försöker vi hjälpa dig innan ordern skickas.

---

Ej uthämtat paket

Paket som inte hämtas ut inom speditörens liggetid returneras till oss.

Ett ej uthämtat paket räknas inte som en vanlig retur eller som ett meddelande om ångerrätt. Om du vill ångra ditt köp ska du alltid kontakta oss först, så hjälper vi dig med rätt returhantering.

Vid ej uthämtat paket debiteras en avgift på 190 kr. Avgiften avser kostnader för frakt, returfrakt och hantering och dras från eventuell återbetalning eller faktureras i efterhand.

Vill du få paketet skickat igen kan vi ordna ny leverans mot ny fraktkostnad.

---

Transportskada

Om ditt paket är synligt skadat vid mottagandet – dokumentera skadan direkt med foto och kontakta oss så snart som möjligt. Spara emballage och innehåll tills ärendet är löst.

Vid transportskada hjälper vi dig vidare med nästa steg och kontakt med speditören.

---

Försenad leverans

Om din leverans är försenad ber vi dig först kontrollera spårningen, om spårbart alternativ valts. Om du fortfarande behöver hjälp – kontakta oss så hjälper vi dig att reda ut status med speditören.

---

Delade leveranser

Om din order innehåller flera produkter kan den i vissa fall levereras i mer än ett paket. I så fall informerar vi dig via e-post och/eller via spårningsinformation.

---

Ansvarig butik

FlipBelt.se drivs av SupplySport Swedsvik AB, som ansvarar för order, betalning, frakt och kundservice för köp som görs på FlipBelt.se.

---

Har du frågor?

Kontakta oss om du har frågor om frakt, leverans eller spårning.